
제목	첫만남을 성공으로 이끄는 6가지 대화기술2026-03-19 13:20
작성자	효잭이 서울
(첫만남을 성공으로 이끄는 6가지 대화기술) 1. 자신의 느낌을 솔직히 말하라. 상대방에게 뻣뻣하고 무뚝뚝하게 보이느니 차라리 자신의 입장을 솔직하게 털어놓으면 상대방도 마음을 열고 자신의 생각을 얘기하게 될 확률이 높아질 것이다. "전 부끄러움을 많이 탑니다" "저는 이런 자리가 처음이에요" 2. 나에 대해서가 아니라 상대방에 관해 얘기하라. 관심 분야가 무엇인지를 물어보라. 그래서 만일 내가 잘 모르는 분야에 관심이 있다고 한다면 한수 가르쳐달라고 하라. 상대는 신나게 열변을 토할 것이다. 상대방을 즐겁게 해주는 동시에 해당 분야에 대해서도 알 수 있는 정말 현명한 방법이 아닐 수 없다. 3. 관심을 끄는 주변 상황을 찾아라. 주변 환경을 유심히 살펴 얘기의 소재가 될 만한 것을 찾아라. 실타래를 풀어주면 아마도 상대가 마음속에 담고 있던 이야기 보따리를 풀어놓을 것이다. 4. 대답하기 쉬운 질문을 던져 상대방의 스타일을 파악하라. "주말에는 보통 무엇을 하면서 보내세요?"같은 질문이 좋다. 하지만 "인생이 뭐라고 생각하세요?" 같은 너무 복잡하고 추상적인 질문을 하면, 오히려 역효과를 가져올 수 있음을 명심할 것. 5. 서서히 나에 대해서도 얘기하라. 상대방의 이야기가 끝난 다음에 자기에 대해서 얘기하라. 내가 상대를 알고 싶어하듯이 상대도 나를 알고 싶어한다. 이렇게 서로의 얘기를 하다 보면 어느덧 서로 간에 뭔가 공감대가 흐르고 있다는 느낌이 든다. 6. 상대방의 이름을 자주 불러주라. 말하는 상대방에게 초점을 맞춰야 소개받은 이의 이름을 잘 기억할 수 있다. 반대로 다른 사람에게 자신의 이름을 기억하도록 하려면 한 박자 쉰 후에 이름을 말하는 것이 좋다. 그리고 천천히, 분명하게 말해야 한다. 그 소개에 미소를 더해 준다면 완벽! (협상 20 계명 ) 각 계명 하나 하나에 대해 기본 개념과 실제 개념, 협상 과정에서 살펴야 할 사항들과 한계, 대상과 상황의 다양성과 유연한 적응, 철저한 계획과 준비, 관점창출과 대안마련의 창조성, 협상자가 발휘해야 할 기질과 자질, 영향력의 행사와 극복 등..여러가지들을 통합적으로 생각해보시기 바랍니다. 1. 협상은 단지 싸움이나 경쟁이 아니다. 쌍방 양측의 이익을 위해서 보다 나은 합의를 찾을 수 있다. 2. 상대방은 내가 생각하고 있는 것보다 더 큰 힘을 가지고 있거나 아니면 형편없이 작은 힘을 가지고 있을 수 있다. 상대방의 힘의 진짜 크기와 한계를 찾아라. 3. 빈틈없는 계획을 수립하고 항목별로 잘 분류 정리하여 빠짐없이 적어놓아라. 현안 문제들 중에서 검토하지 않은 것, 준비되지 않은 것은 단 하나라도 결정하지 말아라. 4. 아무리 상대방과 견해의 차(差)가 크다하더라도 협상하는 것에 두려움을 갖지 말라. 5. 제2선이나 부책임자와는 가능한 한 협상하지 말라. 절대로 임시 협상팀이나, 여러사람, 여러 협상팀들과 부분 부분적으로 협상하지 말라. 6. 협상 파트너로써 상대방과의 관계에서 쌍방간에 인간적인 뿌리가 내리기 전에 중요한 협상, 결정, 양보를 하지 말라. 논쟁에서 자기 자신을 방어할 수 있는 방법이나 근거를 준비하지 못했으면 어떤 계획도 완전한 것이 아니다. 7. 이야기하지 말라. 상대방이 이야기하는 것에 스스로 지쳐서 물러날 때까지 들을 수 있다면 그 때까지 비판없이 들어라. 8. 권위나 신분에 주눅들거나 협박당하지 말라. 미리 아니면 그때 그때 충분히 검토한 후에 권위나 신분에 맞부딪치라. 9. 사실, 통계, 평균 등의 수치나 통계, 기사나 데이터 등에 의해 협박이나 현혹당하지 말라. 10. 데드록(Dead lock)이 발생하면 나의 문제를 강조하지 말라. 11. 절대로 마지막 또는 최종적인 제안, 고정가격(정가), 택일 등에 순순히 따르거나 협박당하지 말라. 이런 것들은 모두 협상할 수 있다. 12. 심도있게 협상하라. 즉 쌍방 모두가 이젠 되돌아갈 수 없는 강(江)을 건넜다고 생각되면 내가 상대방으로 하여금 자기조직으로부터 < 예 >란 답변 ,즉 승인을 얻어낼 수 있도록 도와주지 않으면 상대방은 결코 합의할 수 없다. 상대방도 마찬가지이다. 그렇지 않으면 나 역시 합의할 수 없다. 13. 경우에 따라서는 적시에 퇴장했다고 적당한 계기를 마련하여 되돌아 올 수 있는 전술, 술수 마련에 능해야한다. 협상에서 고지식함, 순진함은 죄악이며 불행의 씨앗이다. 14. 강경한 협상태도는 갈등을 낳고 협상을 어렵게 만들 수 있다. 그러나 상대방으로부터 호감을 받거나 호감을 얻고 싶은 욕구가 강해 쉽게 상대방에게 양보하는 것보다 낫다. 호인이나 호감을 얻고 싶어하는 사람은 쉽게 양보할 우려가 있다. 호인이나 호감을 얻고 싶어하는 사람은 협상해서는 않된다. 15. 최상의 협상결과는 만족에서 얻어진다는 사실에 명심하라. 참된 만족을 주고 만족을 얻기위해 쌍방의 만족이란 빙산의 숨겨져 있는 부분을 찾기위해 노력하라. 16 협상에서 상대방을 코너로 강하게 일방적으로 밀어 부치면 반드시 재협상할 용의와 각오를 해야한다. 적어도 상대방의 문제를 충실히 듣고 거기에 관심과 견해를 확실히 보여주어야 한다. 17. 목표는 높게 세워야 한다. 그리고 높은 목표에서 오는 합리적인 위험은 기꺼이 감수할 준비를 해놓고 있어야 한다. 좋은 결과를 위해서 열심히 일하고 준비하고 인내하라. 과감히 투쟁해서 쟁취하라. 18.상대방을 시험해보라. 나는 상대방이 진짜 감추려고 하는 것이 무엇인지 알지 못할 수도 있다. (어쩌면 상대방 자신도 부분적으로는 제대로 알지 못하고 있을 수도 있다.) 상대방도 역시 시험해볼 것이다. 시간을 갖고 인내하라. 지킬 것을 굳게 지키다 보면 상대방이 진정으로 필요로 하는 것을 알 수 있다. 19. 협상 전략이나 전술, 술수와 술책, 그리고 트릭에 관해 가능한 한 많이 배워라. 많이 알면 알수록 더 협상을 잘 할 수 있고 상대방이 정도로 협상에 임해오게 만들 수 있다. 20. 협상대표나, 협상요원, 협상팀원들을 철저하게 교육하고 훈련시켜라. 모든 것에서 목표달성과 이익창출, 만족을 가져다 주고 결과로 손에 쥐어주는 것은 협상이다. 그리고 모든 협상에는 특성과 사각지대가 있게 마련이다. 아무리 교육하고 훈련해도 배우지 못하고 경험하지 못한 것이 있게 마련이다. 아울러 협상은 질(質)의 문제이므로 아무리 교육하고 훈련해도 모자를 수 밖에 없다 (나이와 상관없이 해야하는 16가지 도전) 1. 웃어라. 한국사람은 웃음에 대해 무지하다. 왜 유머에 관련된 글이나 TV프로를 보면 웃으면서 사람을 만나면 저승사자가 되나. 2. 칭찬하라. 처음에는 아부성이나 미친 사람 취급받을 수도 있다. 한국 사회가 개개인에게 칭찬 한마디만 해도 우리나라 국민 소득은 3만불 아니 4만불도 쉽게 될 것이다. 3. 사랑하라. 남부터 사랑하지 말고 본인부터 사랑하라. 사랑 받기 위해 태어난 사람이라는 가사는 본인을 두고 하는 말이 아닌가 본다. 4. 책을 읽어라. 적어도 책에 쓸데없이 돈 들어간다고 생각하지 말라. 5. 자기 계발에 힘써라. 준비하라는 경고다. 운은 준비한 사람에게 오는 특권이다. 그리고 기회이며 희망이다. 6. 주말을 활용하라. 노는 일에만 몰두하지 말고 의미 있는 일에 신경을 써라. 본인이 필요로 하는 모임이나, 운동 등을 찾아라. 7. 운동을 하라. 돈 드는 쪽만 생각하지 말고 일주일에 한번 정도 산행을 한다든가 아침에 걷는 것도 운동이다. 유산소 운동을 많이 하라. 8. 가족과 대화를 하라. 바쁘더라도 하루에 30분정도는 꾸준히 대화를 하라. 9. 긍정적인 생각을 하라. 성공한 사람들의 95% 이상은 긍정적인 생각과 낙관적인 사고를 가지고 있다. 10. 꿈을 가져라. 평범한 꿈은 꿈이 아니다. 이상적인 생각이 진정한 꿈이 될 수 있다. 꿈이 없는 사람은 자신의 철학도 인생의 삶의 의미를 모른다. 그리고 생각 자체가 부정적으로 된다. 11. 점검을 하라. 점검은 꼭 자신의 목표에 대한 점검만을 말하는 것이 아니다. 건강도 있고, 운동도 있다. 12. 가족 생일을 챙겨라. 사랑은 작은 것에 감동을 받으면 그것이 사랑이다. 나를 기억한다는 것 그것이 사랑이다. 13. 좋은 생각만 하라. 어찌 보면 이것이 가장 핵심일수도 있다. 힘들어도 좋은 생각을 하면 반드시 쨍하고 해 뜰 날이 생긴다. 절대 힘들다고 표현하지 말라. 14. 얼굴 관리에 신경을 써라. 화장에 신경을 쓰라는 뜻이 아니다. 좋은 생각, 긍정적인 생각, 밝은 생각을 한 사람이라면 남들이 볼 때 부러움을 살 것이며, 반대의 생각을 하면 걱정을 할 것이다. 15. 10년 계획을 작성하라. 계획을 작성해서 생활하는 사람과 안 하는 사람과의 생각과 대화 수준은 종이 한 장 차이지만 생각만큼 크다. 10년 계획이 아니면 5년 계획이라도 생각하라. 16. 미래의 꿈을 꿔라. 미래를 생각하지 않는 것은 계획이 없든가 포기했다라고 볼 수도 있다. 고맙습니다
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